Política de devoluciones y reembolsos

En DS Jewelry nos comprometemos a ofrecer piezas de joyería de alta calidad y una experiencia de compra confiable y segura.
Si el producto que recibiste no cumple con tus expectativas, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega.

Condiciones

• La joya debe encontrarse sin uso, en perfecto estado, con su empaque original y todos sus accesorios.
• No se aceptan devoluciones de piezas en promoción o descuento, salvo en casos de defecto de fabricación.
• Por razones de higiene y seguridad, algunas piezas de joyería pueden no aplicar para devolución si han sido usadas.
• Los costos de envío por devolución serán asumidos por el cliente, excepto cuando exista error en el despacho o defecto de fábrica.

Reembolsos

Una vez recibida y evaluada la joya por nuestro equipo, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Si tienes alguna inquietud o necesitas asistencia, puedes escribirnos a rajasgroup1957teysy@gmail.com y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.